Informativa sulla Spedizione e Consegna (Mollu.pl)

In Mollu ci assicuriamo che il processo di consegna dei nostri prodotti di lusso rifletta la loro massima qualità. Ogni coperta in lana merino viene meticolosamente ispezionata e accuratamente imballata per proteggerla da fattori esterni, garantendo che arrivi nelle tue mani in condizioni impeccabili.

1. Tempi di Evasione dell'Ordine

• Ci impegniamo a preparare e spedire tutti gli ordini il più rapidamente possibile. Il tempo di elaborazione standard (preparazione del prodotto per la spedizione) va da 1 a 3 giorni lavorativi dal momento in cui il pagamento viene registrato.
• Per ordini personalizzati o collezioni in edizione limitata, i tempi di elaborazione potrebbero essere estesi. In tal caso, verrai informato tramite la descrizione del prodotto o via email.
• Gli ordini non vengono imballati o spediti nei fine settimana o nei giorni festivi.

2. Metodi di Spedizione e Corrieri

Per garantire il massimo standard del servizio di consegna, collaboriamo esclusivamente con operatori logistici di fiducia:

• Spedizioni in Polonia: Consegnate tramite corriere DPD, DHL o InPost direttamente al tuo indirizzo, oppure presso i punti di ritiro automatici InPost Paczkomaty. Il tempo di consegna è di solito di 1-2 giorni lavorativi dalla spedizione.
• Spedizioni Internazionali (inclusa l'Italia): Realizzate tramite corrieri internazionali premium (come UPS, FedEx o DPD). I tempi di consegna all'interno dell'Europa sono tipicamente di 3-7 giorni lavorativi, a seconda del paese di destinazione.

3. Tariffe di Spedizione

• I costi di spedizione correnti vengono calcolati automaticamente e mostrati nel carrello durante il processo di checkout, in base al metodo di consegna selezionato e al paese di destinazione.
• Spedizione Gratuita: Offriamo la spedizione gratuita per gli ordini idonei. La soglia specifica per la consegna gratuita sarà chiaramente indicata nell'area di checkout.

4. Dogane e Dazi Internazionali

Per le spedizioni inviate al di fuori dell'Unione Europea, l'Acquirente potrebbe essere soggetto a dazi doganali all'importazione, tasse e spese di sdoganamento locali in conformità con le normative del paese di destinazione. Questi costi aggiuntivi sono a carico del destinatario; Mollu non ha alcun controllo su queste tariffe.

5. Tracciamento della Spedizione

Nel momento in cui la tua coperta di lusso lascerà il nostro laboratorio, riceverai un'email di conferma automatica contenente un link di tracciamento (tracking link). Questo ti permetterà di monitorare il viaggio del tuo pacco in tempo reale.

6. Spedizioni Danneggiate

Desideriamo che il tuo pacco arrivi in condizioni perfette. Ti preghiamo di ispezionare l'imballaggio al momento della consegna. Se la scatola di cartone o la pellicola protettiva sono visibilmente danneggiate, ti preghiamo di segnalarlo al corriere e di richiedere un rapporto sui danni (verbale di danno), poiché ciò velocizzerà significativamente il processo di reclamo assicurativo con il corriere. In caso di problemi, contattaci immediatamente all'indirizzo: hello@mollu.pl.

Ultimo aggiornamento: 17 luglio 2026